Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Octave & Fils SAS, 1030 Avenue Henri Rodari, 13080 Aix-en-Provence. Contact : contact@octaveetfils.fr.

2. Données collectées

• Via les formulaires du site (pages Estimation gratuite et Contact) : nom, téléphone, email, ville du bien, type de bien et message.
• Via l’agenda de prise de rendez-vous Calendly : les informations que vous saisissez lors de la réservation, dont votre numéro de téléphone.

Nous ne collectons que les données nécessaires pour vous répondre.

3. Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent à vous recontacter, à réaliser l’estimation de votre bien et, si vous le souhaitez, à préparer un contrat. Ce traitement repose sur votre consentement (case à cocher du formulaire) et sur les échanges qui précèdent un éventuel contrat.

4. Qui y a accès

Vos données sont destinées à Octave & Fils uniquement. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Pour fonctionner, le site s’appuie sur des prestataires techniques qui peuvent y accéder dans ce seul cadre :

• l’hébergeur du site ;
• Google Workspace, pour notre messagerie ;
• Calendly (société américaine), pour l’agenda de prise de rendez-vous.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par la réglementation.

5. Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à un contrat sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Si un contrat est signé, les données sont conservées pendant toute sa durée, puis selon les durées prévues par la loi (notamment pour la facturation).

6. Cookies

Le site octaveetfils.fr ne dépose pas de cookies, et n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même, sans connexion à un service extérieur.

L’agenda Calendly dépose ses propres cookies, uniquement si vous cliquez sur « Choisir mon créneau » pour l’ouvrir.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@octaveetfils.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Sécurité

Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Le formulaire du site comporte une protection anti-spam. Pour éviter les abus, il accepte au maximum 3 envois par heure depuis une même connexion : votre adresse IP est alors conservée sous une forme brouillée et illisible, pendant une heure au plus, puis effacée automatiquement. Elle ne sert à rien d’autre.